La montée dans le bus s’effectue obligatoirement par la porte avant du bus. Tous les titres de transport (billets, carnets ou abonnements) doivent être validés chaque fois que vous montez à bord (même en cas de changement d'itinéraire).
Chaque validation est enregistrée dans le billet électronique et abbonement
Le contrôle de tous les tickets est effectué par des contrôleurs équipés d'un terminal portable spécial capable de lire les validations.
Le ticket ou la carte d' abonnement doit être approché par le lecteur sur la face avant du validateur. Si le titre est valide, un voyant vert s'allume sur le validateur qui émet un BIP. Sur l'affichage du validateur, le message suivant apparaîtra: ‘TITOLO VALIDO’ (titre de transport valide).
Si le ticket / abonnement n'est pas reconnu comme valide, une lumière rouge et un son prolongé accompagneront un message spécial indiquant sur l'écran la raison pour laquelle le ticket n'a pas été accepté.
Dans ce cas, il est conseillé de contacter rapidement le chauffeur pour régulariser le voyage ou à la billetterie de l'entreprise afin de résoudre toute anomalie à bord.