Privacy Policy Servizio a Chiamata

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI resa ai sensi dell’art. 13 del REGOLAMENTO (UE) N. 2016/679 per servizio a chiamata MOM+

Gentile Cliente,

la presente Informativa viene resa ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (nel prosieguo, “GDPR”), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali effettuati mediante l’iscrizione all’App del servizio di TPL a chiamata gestiti dall’applicazione_MOM +

TITOLARE

Il “Titolare” del trattamento è la società Mobilità di Marca S.p.A. (di seguito anche “MOM SpA”) avente sede in Treviso, in via Polveriera, 1 – - info@mobilitadimarca.it, tel. 0422588311 – fax 0422588247

RPD – Responsabile Protezione dei Dati o DPO – Data Protection Officer

MOM SpA ha nominato il RPD (DPO) che potrà essere contattato al seguente recapito mail: dpo@mobilitadimarca.it

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI

I Suoi dati personali saranno trattati, in modo lecito, corretto e trasparente nei suoi confronti e comunque in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 5 del ‘GDPR’ per: 

• per la creazione del suo account attraverso la registrazione all’app MOM+ per mezzo di questa registrazione potrà accedere l’apposita applicazione per smartphone che le permetterà l’erogazione del servizio di trasporto pubblico a chiamata;
• la prenotazione potrà avvenire anche telefonando a 0422/588611;

• la fruizione dei servizi messi a disposizione dall’APP MOM+ ( proposte di corsa con punti di salita e discesa, indicazioni per la fermata virtuale, tracciamento del mezzo);
• l’invio di materiale informativo di interesse generale del Titolare del trattamento relativo ai servizi o ad eventuali interruzione degli stessi via e-mail o sms.

 I dati oggetto del trattamento sono nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, tratta utilizzata, giorno e ora dell’uso del servizio, indicazione di Carrozzina si/no, che la singola persona interessata comunica a MOM S.p.A. per richiedere l’erogazione del servizio anche per altri passeggeri. In caso di prenotazione tramite App sono altresì trattati i dati di geolocalizzazione dello smartphone.

MoM S.p.A. potrà inoltre trattare tutti o parte dei dati indicati sopra indicati per effettuare analisi interne ed in forma aggregata, al fine di migliorare il servizio stesso e/o il funzionamento della App  MOM+;

BASE GIURIDICA

Il trattamento di tali dati personali è necessari per l’erogazione del servizio richiesto, in mancanza di tali dati il servizio non potrà essere fornito.

La base giuridica del trattamento medesimo è, pertanto, l’esigenza di soddisfare la richiesta di dell’interessato nonché l’adempimento del relativo contratto di trasporto con lo stesso (art. 6/1/b Gdpr).

la base giuridica del trattamento per l’analisi aggregata dei dati è costituita dall’interesse legittimo del titolare del trattamento al miglioramento dei servizi erogati.

Per la prenotazione e l’erogazione del servizio non vengono richieste attestazioni di dati “particolari” ex art.9 Gdpr. Considerato che la sola dichiarazione (da parte dell’interessato o di suo delegato/accompagnatore) di disabilità potrebbe costituire essa stessa un dato “particolare”, viene identificata la base giuridica ex art. 9/2/g Gdpr ovvero il trattamento è necessario per motivi di interesse pubblico finalizzato alla fruizione del servizio di trasporto a chiamata richiesto.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO E TIPOLOGIA DI CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI TRATTATI

Il trattamento è effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici ed automatizzati. I dati richiesti saranno adeguati alle finalità sopra esposte, trattati in modo pertinente alle medesime e limitati alle stesse.

I dati personali trattati sono di tipo identificativo, l’eventuale trattamento di dati di utenti diversamente abili è limitata alla sola indicazione di sedia a rotelle oppure no per la scelta del mezzo di trasporto dotato degli ausili necessari (es pianale ribassato, pedana etc).

l’APP non copierà i numeri presenti nella rubrica dell'utente né chiederà di accedervi. L'attivazione della funzionalità di ricerca di un punto di interesse o fermata di automezzo di trasporto pubblico vicino alla propria posizione, comporta la gestione dei dati relativi alla posizione del device (smartphone, tablet…) dell'utente solo sul device stesso, in quanto vengono forniti a eventuali programmi (ad esempio, google Maps, Waze e similari) installati sul dispositivo dell’utente.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Le informazioni personali raccolte all'atto della registrazione dell’utente e/o nel corso di utilizzo di MOM +, verranno trattate per finalità amministrative e contabili e conservate come previsto dalla normativa vigente.

I dati saranno conservati fino (i) risoluzione dell'accordo principale tra Via e il MOM S.p:A, od in alternativa  (ii) sino alla data in cui il trattamento non è più necessario per l’adempimento dei rispettivi obblighi contrattuali  

Nell’eventualità di contenzioso con un interessato o di specifica richiesta da parte delle Autorità competenti, i dati personali potranno essere conservati per tutto il tempo necessario alla tutela degli interessi del Titolare del trattamento o al rispetto della richiesta dell’Autorità.

NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE IN CASO DI RIFIUTO

Nel rispetto del principio di minimizzazione del trattamento, i dati personali richiesti sono quelli indispensabili per le funzionalità di MOMUP +. 

Il conferimento dei dati è necessario per una corretta identificazione dell’interessato e pertanto l'eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all'impossibilità per la Società di procedere con la gestione dei servizi di acquisto titoli o di svolgere correttamente tutti gli adempimenti correlati.

CATEGORIE DEI DESTINATARI

Esclusivamente per le finalità sopra specificate, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati a figure interne autorizzate al trattamento in ragione delle rispettive mansioni.

l’app MOM + è realizzata e manutenuta da Via Technologies Europe B.V., Codice Fiscale 69169969, Partita I.V.A. NL857764834B01, con sede in Keizersgracht 467 Amsterdam, Paesi Bassi, PEC: viavan@pec.net, nominata responsabile di trattamento ex art 28 ‘GDPR’.

Per tutti i contraenti con sede nel SEE (Area Economica Euorpea), VIA elabora principalmente i dati degli utenti all'interno dell’area SEE. Ad esempio, Via utilizza data center AWS, Google Cloud Platform e Snowflake situati nel SEE per l'archiviazione e l'hosting dei dati.

L’ informativa sul trattamento dei dati di Via Technologies Europe B.V è disponibile al seguente indirizzo https://ridewithvia.com/legal/privacy#share-disclose-personal-info

I Suoi Dati Personali potranno essere trattati in via residuale in Inghilterra Stati Uniti e Stato di Israele per i quali vi è una decisione favorevole sull’adeguata protezione dei dati e nel contempo non verranno diffusi e non saranno oggetto di trasferimento presso Paesi Terzi non europei per i quali non vi sia una decisione favorevole sull’adeguata protezione

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Lei ha il diritto (vd. artt. 15 -22 del GDPR) di chiedere alla ns. Società di accedere ai Suoi dati personali e di rettificarli se inesatti, di cancellarli o limitarne il trattamento se ne ricorrono i presupposti, oppure di opporsi al loro trattamento per legittimi interessi perseguiti dalla ns. Società.

Lei ha anche il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia: Garante per la protezione dei dati personali - www.gpdp.it - www.garanteprivacy.it - E-mail: garante@gpdp.it - Centralino telefonico: (+39) 06.69677.1

MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui sopra inviando:

- una raccomandata a.r. a: MOM SpA, via Polveriera, 1 – 31100 Treviso

- e-mail: privacy@mobilitadimarca.it – pec: info@pec.momspa.it.

L'esercizio dei diritti non comporta alcun costo, salvo che non risultino manifestamente infondati e/o eccessivi e/o abbiano carattere ripetitivo. Nel tal caso, il Titolare potrà addebitare un contributo spese aventi carattere ragionevole tenuto conto dei costi amministrativi sostenuti e/o rifiutare la richiesta.

Treviso, 30 maggio 2024

f.to Il Titolare del trattamento dei dati