Carta della Mobilità



La Carta della Mobilità di Mobilità di Marca è il documento fondamentale e trasparente che fornisce ai Clienti informazioni sui servizi e gli impegni aziendali per il miglioramento degli stessi. La Carta della Mobilità viene periodicamente aggiornata e consente di verificare nel tempo l’evoluzione degli standard qualitativi e quantitativi del servizi erogati; gli impegni e i valori dell'Azienda; le regole di viaggio, i diritti e doveri del paseggero e le modalità di dialogo tra Cliente e Azienda. 

CARTA DELLA MOBILITA'
SINTESI DIRITTI DEI PASSEGGERI - REG. UE 181/2011
REGOLE DI VIAGGIO
TRASPORTO BAGAGLI, PASSEGGINI, BICICLETTE, ANIMALI
NETIQUETTE, REGOLE DI MODERAZIONE NEI SOCIAL NETWORK AZIENDALI
INDICATORI DELLA QUALITA'