Biglietto digitale

Acquistare il proprio biglietto da smartphone, in formato digitale anziché cartaceo, consente di ottenere uno sconto immediato del 10% sulla tariffa.

Per godere delle tariffe agevolate è sufficiente scaricare l'app MOM, MOMUP, sul proprio smartphone.

L'applicativo consente di avere sempre a portata di mano tutte le informazioni sul servizio (linee e orari) e di acquistare tutti i titoli di viaggio.

Tariffe scontate

Come acquistare

MOM consente la possibilità di dotarsi di biglietto in autonomia, senza dover cercare la rivendita più vicina, scegliendo il pagamento preferito, con un ventaglio di opzioni: carte di credito, ma anche Moneey Go (ex SisalPay) in tutte le tabaccherie, e i più moderni circuiti come PayPal e Satispay, caricando un credito in app.

Come si viaggia in regola - Condizioni di Utilizzo

AVVERTENZA IL BIGLIETTO DIGITALE A SCADENZA: Il biglietto digitale deve essere utilizzato ENTRO LE 24 ORE dall’acquisto e deve essere attivato all’atto della salita a bordo ed esibito al conducente. Il biglietto digitale una volta acquistato viene conservato 24 ore nella sezione "I miei Acquisti" di MOMUP e VA ATTIVATO ALLA SALITA A BORDO. Trascorse le 24 ore risulterà scaduto. 

I biglietti acquistati prima dell'aggiornamento App saranno conservati nella sezione "I Miei Acquisti".

ATTENZIONE: Il biglietto attivato e non utilizzato non é rimborsabile.

Nel caso di biglietto digitale (acquistato tramite l'app per smartphone MOMUP), appena prima di salire a bordo il biglietto va attivato sullo smartphone cliccando il tasto ATTIVA; solo da quel momento il biglietto inizierà la sua validità. Il biglietto attivo si contraddistingue per una barra di colore verde, un ologramma in movimento e un timer che indica la durata di validità del biglietto stesso (la barra verde diventa automaticamente rossa alla fine della validità). Il biglietto MOMUP NON è CEDIBILE tra smartphone e non sono consentiti screenshot.

Alla salita a bordo è necessario predisporre aperta la schermata relativa al titolo di viaggio attivo (accedendo alla sezione I MIEI TITOLI) esibendola al conducente al fine di agevolare l'attività di verifica.

Rimborso del biglietto digitale per rinuncia al viaggio 

Nel caso in cui il Cliente che abbia acquistato un biglietto digitale tramite App si trovi impedito ad utilizzarlo nelle 24 ore di validità dello stesso, può richiederne il rimborso con l’applicazione di una trattenuta del 20% sull’importo pagato.

Come richiedere il rimborso

Prima dell’orario di scadenza del biglietto digitale acquistato, ovvero entro le 24 ore dall’acquisto, compilando l’apposito modulo di richiesta QUI e inviandolo all’indirizzo email del Servizio Clienti MOM Spa: segnalazioni@mobilitadimarca.it (farà fede l’orario di ricezione dell’email). Dopo l’orario di scadenza del biglietto, il rimborso per rinuncia al viaggio non è ammesso.

Modalità di pagamento dell’importo da rimborsare

L’importo da rimborsare per ciascun viaggiatore è calcolato applicando la percentuale di trattenuta del 20%, con arrotondamento ai 5 centesimi superiori. Il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario sul C/C da indicato nella domanda di rimborso o mediante l'erogazione di un credito elettronico in App spendibile entro dodici mesi.

Se vuoi sapere di più su tutte le funzionalità di MOMUP vai alla pagina.